Kijk eerst via welke bron je televisie ontvangt. De zenderscan op een Samsung-tv zoekt kanalen voor de ingebouwde tuner. Gebruik je een decoder via HDMI of kijk je via een app, dan beheer je de zenders op die kijkroute. Controleer de bron op het scherm voordat je opnieuw scant.
Via welke bron kijk je gewoonlijk?
Neem de afstandsbediening erbij en open het bronnenmenu. Kijk of het scherm op TV, een HDMI-ingang of een ingebouwde app staat. Een coaxkabel die rechtstreeks in de televisie zit, kan bij de tunerroute horen. Een HDMI-kabel vanaf een decoder geeft het signaal van dat toestel door. Een app die je op het beginscherm opent, gebruikt haar eigen omgeving en doorgaans internet. Het verschil bepaalt welk menu je nodig hebt. Een zenderscan op het ene apparaat verandert niets aan de lijst die op een ander apparaat staat.
Kijk aan de achterkant alleen als je veilig bij de kabels kunt. Volg de kabel die beeld brengt van bron naar scherm. Als er een losse decoder staat, zet die aan en kies de juiste HDMI-ingang. Kijk of je een menu van de decoder ziet. Als je in plaats daarvan een app opent, noteer dan de naam die op het scherm staat. Een huisgenoot kan gewoonlijk een andere route gebruiken zonder dat je dat aan de televisie zelf merkt. Vraag welke afstandsbediening hij daarvoor neemt.
Wie kijkt via een internet-tv-dienst zoals IPTVV.NL, zoekt de zenderlijst doorgaans in de gebruikte app of speler. Controleer welke combinatie van dienst en apparaat bij jou werkt. Als een programma ontbreekt, kijk of het binnen die app te vinden is. De knop Zenders zoeken op de televisie is bedoeld voor een andere route. Door de bron vast te stellen voorkom je dat je per ongeluk aan een lijst werkt die je zelden gebruikt.
Wat controleer je bij een zenderscan?
Gebruik je rechtstreeks de tuner, controleer dan eerst of de antenne- of kabelverbinding op de daarvoor bedoelde aansluiting zit. Ga op de televisie naar de bron voor tv-ontvangst. Zoek vervolgens in de handleiding van jouw model naar automatische zenderzoekfunctie of afstemmen. De menunamen kunnen per toestel verschillen. Kies het type signaal dat bij je aansluiting hoort. Vraag de aanbieder zo nodig welke informatie je voor een scan moet invullen. Instellingen van een ander land of netwerk hoeven bij jou niets op te leveren.
Schrijf vóór de scan op welke zenders je nog wel kunt zien. Een nieuwe zoekopdracht kan de bestaande volgorde wijzigen, afhankelijk van hoe de televisie de lijst opbouwt. Laat de zoekopdracht afronden en kijk hoeveel zenders de tv meldt. Controleer daarna een paar herkenbare kanalen. Als de scan een lijst toont, wil je weten of die ook bij jouw kijkwensen past. Een kanaal dat wel gevonden wordt, kan nog afzonderlijke toegang of apparatuur vragen. Lees de melding als het scherm daarom vraagt.
Vindt de tuner helemaal niets, kijk dan of de aansluiting actief is en of de juiste bron gekozen is. Als je het toestel recent hebt verplaatst, controleer de verbinding op de nieuwe plaats. Vraag bij een kabelaansluiting welke ontvangstvorm op dat adres beschikbaar is. Test zo mogelijk een andere vertrouwde kabel. Verander alleen dat onderdeel en probeer opnieuw. Daarmee zie je of de fout verdwijnt nadat je de verbinding wijzigt. Ga pas verder met instellingen voor zoeken als de basis klopt.
Kijk ook wat er vóór het verdwijnen van de kanalen is veranderd. Is de tv verplaatst, werd de decoder omgeruild of heb je alleen een andere ingang geselecteerd? Begin bij die wijziging. Een decoder kan nog dezelfde lijst tonen terwijl de televisie inmiddels op een andere bron staat. Vraag een huisgenoot welke afstandsbediening hij gebruikte. Controleer dit eerst voordat je menu’s opent die je zelden gebruikt.
Gebruik bij een tunertest de instructies van Samsung en de aanbieder voor precies jouw ontvangstvorm. Een instelling voor ontvangst via de kabel is iets anders dan een instelling voor een antenne. Schrijf bij een mislukte scan op welke keuze je maakte en of er een foutmelding verscheen. Als een vorige bewoner zijn eigen apparatuur heeft meegenomen, controleer dan bij je aanbieder wat op dit adres nog actief is. Daarmee weet je of de televisie überhaupt een signaal hoort te vinden.
Bekijk na de scan het resultaat vanuit het gewone kijkmenu. Als er wel kanalen verschijnen maar de volgorde anders is, zoek de functie voor favorieten of zenderbeheer in de handleiding. Controleer eerst of je de juiste lijst hebt geopend. Een wijziging van volgorde hoeft geen probleem met ontvangst te zijn. Geef een afwijking bij één zender door met de naam en het moment waarop je die probeert te openen.
Waar zoek je verder bij een decoder of kijkapp?
Bij een decoder kijk je eerst of de televisie beeld van het toestel ontvangt. Kies de ingang waarop de kabel zit en open het menu met de afstandsbediening van de decoder. Zie je geen signaal, controleer de voeding en de ingang. Zie je het menu wel, zoek de programmagids in de decoder. Een ontbrekende zender en een zwart scherm vóór het menu vragen verschillende controles. Noteer wat je ziet voordat je de televisie of decoder opnieuw instelt.
Bij een app controleer je de verbinding en aanmelding. Open een tweede kanaal om te zien of de app wel afspeelt. Kijk of de gewenste zender onder een andere naam of categorie staat. Voor IPTVV kun je bij twijfel navragen welke kijkapp of apparaatroute voor jouw toestel past. Geef de naam van de app, de gewenste zender en de melding door. Zeg ook of andere zenders binnen dezelfde app werken. Met die gegevens kan de dienst gerichter reageren.
Leg tot slot vast hoe jij van de startknop naar een uitzending gaat. Schrijf op welke bron, afstandsbediening en app je gebruikt. Als er thuis meerdere routes bestaan, geef ze herkenbare namen. Dan kan iedereen bij een volgende storing eerst vaststellen waar het signaal vandaan komt. Dat is de snelste manier om te weten of je zenders moet zoeken, een decoder moet controleren of verder moet in een app.
