Waarom bellen met bol.com klantenservice?
Bol.com is één van de grootste webwinkels van Nederland en België. Dagelijks bestellen duizenden klanten hier hun producten, variërend van boeken tot elektronica en van speelgoed tot huishoudelijke artikelen. Hoewel de website gebruiksvriendelijk is en bol.com veel informatie biedt over producten, verzending en retourzendingen, kan het voorkomen dat je een specifieke vraag hebt of ondersteuning nodig hebt. In zulke gevallen wil je zo snel mogelijk contact opnemen met de klantenservice.
Hoe kun je bol.com telefonisch bereiken?
Het telefoonnummer van de klantenservice van bol.com is 030–310 49 99. Je kunt dit nummer gebruiken voor uiteenlopende vragen, zoals over een bestelling, een retour, een openstaande betaling of een technische storing. Het klantenservicenummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur en in het weekend van 09:00 tot 22:00 uur. Dit ruime tijdsbestek zorgt ervoor dat je ook buiten standaard kantoortijden contact kunt opnemen.
Belkosten en alternatieve contactmogelijkheden
Het bellen naar het nummer 030–310 49 99 kost het normale lokale tarief. Daarnaast kun je ook contact opnemen via de chatfunctie op de website of via social media zoals Facebook en Twitter. Deze opties kunnen handig zijn als je even geen tijd hebt om te bellen of het antwoord later wilt teruglezen.
Voor welke vragen kun je de klantenservice benaderen?
Er zijn veel situaties waarin je de klantenservice van bol.com zou willen bereiken. Zo kun je denken aan een foutieve levering, een product dat niet werkt zoals het hoort, een bestelling die vertraagd is, of vragen over een betaling. Ook voor informatie over acties, het loyaltyprogramma Select of garantiebepalingen kun je bij de klantenservice terecht.
Wat kun je doen als je er telefonisch niet uitkomt?
Mocht je problemen niet telefonisch opgelost kunnen worden, dan kun je alsnog gebruik maken van de andere contactmogelijkheden zoals e-mail of het contactformulier op de website van bol.com. Bovendien heeft bol.com een uitgebreide hulppagina waar je veelgestelde vragen en stappenplannen terugvindt, wat vaak sneller werkt dan wachten op een medewerker.
Houd deze informatie bij de hand
Het is handig om het telefoonnummer van de klantenservice van bol.com ergens op te slaan of te bookmarken. In geval van vragen of problemen ben je dan snel geholpen. Bovendien scheelt het een hoop tijd als je je bestelnummer of klantgegevens alvast bij de hand hebt wanneer je belt.
